Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Nhontrachland.vn

Trong quá trình hoạt động kinh doanh, việc thu thập và sử dụng thông tin khách hàng là bắt buộc và vấn đề “bảo mật dữ liệu thông tin khách hàng” là việc rất quan trọng và cần thiết đối với doanh nghiệp.

Nhằm giúp quý khách hiểu rõ hơn và an tâm sử dụng dịch vụ, chúng tôi đã xây dựng bản “chính sách bảo mật thông tin khách hàng” dưới đây để thể hiện những cam kết mà chúng tôi thực hiện nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của khách hàng.

Thông tin khách hàng là gì?

Thông tin khách hàng có thể bao gồm 2 loại:

• Thông tin cơ bản: họ tên, giới tính, ngày sinh, email, số điện thoại…
• Thông tin hợp đồng: các thông tin như địa chỉ nhà, số cccd/cmnd, sổ hộ khẩu, giấy đăng ký kết hôn…

Mục đích thu thập thông tin

Đối với thông tin cơ bản:

• Hỗ trợ khách hàng có nhu cầu tìm hiểu thông tin dự án.
• Giải đáp thắc mắc của khách hàng.
• Cung cấp những thông tin dự án cập nhật nhất

Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với quý khách dưới các hình thức như: gởi thư ngỏ, đơn đặt hàng, thư cảm ơn, thông tin về kỹ thuật và bảo mật, quý khách có thể nhận được thư định kỳ cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu quý khách đăng kí nhận email thông báo.

Đối với thông tin hợp đồng:

• Chỉ dùng để thực hiện ký kết hợp đồng đặt cọc, hợp đồng tư vấn, hợp đồng mua bán.

Phạm vi sử dụng thông tin khách hàng

Chỉ dùng cho nội bộ của công ty như bộ phận tư vấn, bán hàng, pháp lý, chăm sóc khách hàng.

Thời gian lưu trữ thông tin

Chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin khách hàng trong suốt quá trình hoạt động hoặc đến khi khách hàng yêu cầu xóa bỏ thông tin.

Chỉnh sửa hoặc xóa bỏ thông tin khách hàng

Mọi yêu cầu chỉnh sửa khách hàng vui lòng gửi email về bộ phận quản lý nhontrachland.vn@gmail.com để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa bỏ thông tin dữ liệu cá nhân

Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

– Chúng tôi cam kết chỉ thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của quý khách với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ pháp luật.

– Thông tin cá nhân của khách hàng được ban quản lý cam kết bảo mật tuyệt đối. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự tự nguyện như khi điền vào form đăng ký, gửi email, chat hoặc gọi điện trực tiếp đến chúng tôi. Chúng tôi không tự ý sử dụng thông tin khách hàng từ một bên thứ 3 nào khác cung cấp trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

– Chúng tôi không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào khác về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.

– Trường hợp đặc biệt chúng tôi được phép cung cấp thông tin của Quý khách hàng cho cơ quan pháp luật khi có yêu cầu, trong trường hợp mà chúng tôi tin rằng điều đó sẽ giúp chúng tôi bảo vệ quyền lợi chính đáng của chúng tôi trước pháp luật.

6) Ý kiến, góp ý

Chúng tôi luôn luôn trân trọng và lắng nghe mọi ý kiến đóng góp của khách hàng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ giúp khách hàng ngày càng hài lòng hơn. Mọi góp ý vui lòng liên hệ về cho chúng tôi theo thông tin sau:

• SDT: 0971 868 768
• Email: songhaoki09a2@gmail.com

Xin chân thành cảm ơn quý khách hàng!